Kode Skema :
KUALIFIKASI-FO
Judul Skema :
SKEMA KUALIFIKASI LEVEL IV KKNI DIVISI KAMAR (FRONT OFFICE) GUEST SERVICE SUPERVISION
Dokumen Skema :
Ringkasan Skema :
Daftar Unit Kompetensi
| Kode Unit | Unit Kompetensi |
|---|---|
| D1.HOT.CL1.13 |
Perform Child Protection Duties Relevant To The Tourism |
| D1.HGA.CL6.12 |
Use Common Business Tools And Technology |
| D1.HFO.CL2.02 |
Operate Computerized Reservation |
| D1.HHR.CL8.07 |
Prepare And Deliver Training Sessions |
| D1.HFO.CL2.11 |
MENYEDIAKAN INFORMASI LAYANAN HOTEL |
| D1.LAN.CL10.02 |
MERESPON PERINTAH YANG DIBERIKAN DALAM BAHASA INGGRIS |
| PAR.HT01.003.01 |
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja |
| PAR.HT01.001.01 |
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan |
| PAR.HT03.038.01 |
Menerapkan prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja |
| PAR.HT02.021.01 |
Melaksanakan prosedur klerikal |
| PAR.HT03.018.01 |
Mencari dan mendapatkan data komputer |
| PAR.HT03.004.01 |
Berkomunikasi melalui telepon |
| PAR.HT01.004.01 |
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan |
| PAR.UJ.01.005.01 |
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata |
| PAR.HT02.050.01 |
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal |
| PAR.HT02.051.01 |
Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan |
| PAR.HT02.052.01 |
Menangani situasi konflik |
| PAR.UJ03.003.01 |
Menyediakan pertolongan pertama |
| PAR.HT03.040.01 |
Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman |
| PAR.UJ.03.044.01 |
Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar |
| PAR.HT02.017.01 |
Menerima dan Memproses Reservasi |
| I.55HDR00.002.2 |
MENYEDIAKAN LAYANAN AKOMODASI RECEPTION |
| D1.HFO.CL2.04 |
Memelihara catatan keuangan tamu |
| PAR.HT02.020.01 |
Memproses transaksi keuangan penjualan |
| PAR.HT02.025.01 |
MENYEDIAKAN LAYANAN BELLBOY/PORTER |
| D1.HFO.CL2.08 |
Mengoperasikan PABX |
| PAR.HT02.022.01 |
Menerima dan menyambungkan telepon yang masuk |
| PAR.UJ03.040.01 |
Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman |
| PAR.UJ.02.001.01 |
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan |
| PAR.HT03.008.01 |
Merencanakan dan mengelola rapat |
| PAR.HT03.013.01 |
Memproses transaksi keuangan |
| PAR.HT03.024.01 |
Melakukan pelatihan dalam kelompok kecil |
| PAR.UJ03.028.01 |
Melatih keterampilan lain dalam kerja |
| PAR.HT03.042.01 |
Daftar personil staff |
| PAR.UJ03.044.01 |
Berkomunikasi secara lisan dam bahasa inggris pada tingkat operasional dasar |
| PAR.HT03.67.01 |
Membaca informasi umum atau media |