Kode Skema :
KUALIFIKASI-FO
Judul Skema :
SKEMA KUALIFIKASI LEVEL IV KKNI DIVISI KAMAR (FRONT OFFICE) GUEST SERVICE SUPERVISION
Dokumen Skema :
Ringkasan Skema :

Daftar Unit Kompetensi

Kode Unit Unit Kompetensi
D1.HOT.CL1.13 Perform Child Protection Duties Relevant To The Tourism

D1.HGA.CL6.12 Use Common Business Tools And Technology

D1.HFO.CL2.02 Operate Computerized Reservation

D1.HHR.CL8.07 Prepare And Deliver Training Sessions

D1.HFO.CL2.11 MENYEDIAKAN INFORMASI LAYANAN HOTEL

D1.LAN.CL10.02 MERESPON PERINTAH YANG DIBERIKAN DALAM BAHASA INGGRIS

PAR.HT01.003.01 Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja

PAR.HT01.001.01 Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

PAR.HT03.038.01 Menerapkan prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja

PAR.HT02.021.01 Melaksanakan prosedur klerikal

PAR.HT03.018.01 Mencari dan mendapatkan data komputer

PAR.HT03.004.01 Berkomunikasi melalui telepon

PAR.HT01.004.01 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan

PAR.UJ.01.005.01 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

PAR.HT02.050.01 Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal

PAR.HT02.051.01 Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan

PAR.HT02.052.01 Menangani situasi konflik

PAR.UJ03.003.01 Menyediakan pertolongan pertama

PAR.HT03.040.01 Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman

PAR.UJ.03.044.01 Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

PAR.HT02.017.01 Menerima dan Memproses Reservasi

I.55HDR00.002.2 MENYEDIAKAN LAYANAN AKOMODASI RECEPTION

D1.HFO.CL2.04 Memelihara catatan keuangan tamu

PAR.HT02.020.01 Memproses transaksi keuangan penjualan

PAR.HT02.025.01 MENYEDIAKAN LAYANAN BELLBOY/PORTER

D1.HFO.CL2.08 Mengoperasikan PABX

PAR.HT02.022.01 Menerima dan menyambungkan telepon yang masuk

PAR.UJ03.040.01 Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman

PAR.UJ.02.001.01 Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan

PAR.HT03.008.01 Merencanakan dan mengelola rapat

PAR.HT03.013.01 Memproses transaksi keuangan

PAR.HT03.024.01 Melakukan pelatihan dalam kelompok kecil

PAR.UJ03.028.01 Melatih keterampilan lain dalam kerja

PAR.HT03.042.01 Daftar personil staff

PAR.UJ03.044.01 Berkomunikasi secara lisan dam bahasa inggris pada tingkat operasional dasar

PAR.HT03.67.01 Membaca informasi umum atau media